더리서치컴퍼니가 국내 500인 미만 중소기업 600개를 대상으로 국내 그룹웨어 시장 점유율을 조사한 결과 가비아가 25.8%로 가장 높은 점유을 보였으며, 네이버와 더존이 그 다음으로 높은 점유율을 나타냈다. 메일과 기업 메신저 시장에서도...

미국에서 개발되어 최근 활용이 증가하고 있는 새로운 인터뷰 기법 - 잡스투비던 인터뷰 하버드 비지니스 스쿨 교수이자 혁신 전문가인 Clayton Christensen 가 혁신을 이야기하면서 Jobs to be done Theory를 창안하였다....

질문문항 테스트 혹은 응답자의 기억을 정확히 도출하기 위해 사용하는 인터뷰 기법 범죄 피해자 혹은 목격자의 정확한 기억을 되살리기 위해 처음 활용 Cognitive Interview는 1970년대 미국에서 범죄 조사를 위해 피해자 혹은 목격자의...

가상현실(Virtual Reality) 기술을 활용해 매장에서의 쇼핑행동이나 패키지 테스트 가능 신제품 패키지 테스트, 매장 진열대 평가, 매장에서의 쇼핑행동 분석 기존에 신제품 패키지 테스트나 매장 진열대 평가를 위해서는 특정 공간에 가상으로...

카메라 등 장비와 관련 소프트웨어를 활용한 Mobile UX Measurement 고객/소비자들이 스마트폰을 활용해 하는 정보탐색 행동, 쇼핑 행동 혹은 특정 앱에서의 이용행동 등을 관찰하고 분석할 때 널리 활용되는 방법이다. 카메라와 거치 장비...

FGD나 심층인터뷰 등 정성조사를 직접 대면이 아닌 온라인 방식으로 진행하는 기법 특정 장소, 특정 시설에서 진행하던 FGD나 심층인터뷰를 웹캠/스마트폰과 소프트웨어를 활용해 컴퓨터로 원격 접속해 진행하는 방식을 말한다. 미주, 유럽에서 활용하기...

기업 내외부 빅데이타 혹은 SNS에 공유된 내용과 서베이를 융합해 인사이트 도출 소비자나 고객 대상 직접 설문조사를 하지 않더라도 빅데이타나 SNS를 활용해 마케팅 활동에 필요한 정보를 습득할 수 있다. 하지만 빅데이타 혹은 SNS와...